Preguntas frecuentes
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Solo aceptamos devoluciones si el producto llegó en mal estado, vencido o fue diferente al solicitado. Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de alimentos una vez entregados.
¿Cómo solicito un cambio o reembolso?
Debes contactarnos por WhatsApp al +57 316 0819933 dentro de la primera hora tras recibir el pedido. Ten a la mano el número de pedido, fotos del producto y una breve descripción del problema.
¿A qué lugares hacen envíos y cuánto tardan?
Hacemos envíos a todo Colombia.
- Locales: 1 a 2 días hábiles
- Nacionales: 2 a 5 días hábiles
- Zonas rurales: hasta 7 días hábiles